Customer Value Management (CVM)
Die kontinuierliche Steigerung des Kundenwertes als zentrale Zielsetzung für jedes Unternehmen.
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- Kundenpotentialanalyse- und management
- Database- und Micromarketing
- Kundenbewertung / Kundenwertportfolios
- Kundenstrategien – Kundengewinnung
– Kundenbindung
– Kundenaktivierung
- Aktivitätenentwicklung und -planung
- Kundenwertprogramme